2010年6月26日土曜日

楽しい接客の時間♪

みなさん、おはようございます。


珍しく早起きをしてみた柴田です。


昨日のサッカー 日本 対 デンマーク 戦を見ていたせいか、興奮さめやらずあまり眠れませんでした!

いやー良かったですね! あれだけの感動や興奮を与えてくれる出来事は本当に素晴らしいと思いました。

私も、お客様を感動させることが出来る仕事・接客を、目指していかなければいけないと強く感じました。


そんな接客について、今回お聞き頂こうと思います。


テーマは楽しい接客について!


最近私は仕事の事ばかり考えている時間が多く、その仕事自体に楽しさを感じられずに過ごす日々が続いていました。

変わり者で、1つの事だけに集中し過ぎてしまうんですよね…。 このバランスの悪さは直さないといけません。


そんな中、先日Bo大阪のブログを読みました。 日常から楽しいことを見つけたり、仕事を楽しめてこそお客様に楽しい接客が出来る! ホントにその通りだと感じました。


また、最近ヒョンな事から知り合った人に『RADWIMPS』というバンドのライブDVDを借りました。

私が以前、福井県に転勤していた時に知ってハマったバンドです。

ちょっとマニアックかもしれないです。 知ってる人は少ないかも…。

そのDVDを見て感じたのが、ホントに楽しんでライブしているな~と感じました!

違う人からすると、「もともと音楽が好きだった」って思えばそれまでですが、大変なこともあるんだろうな…とも思います。

数多くこなすツアーや楽曲作りに練習など…。 それでも、楽しんでお客様の前で演奏出来るからこそ、魅力的に感じるのだと思いました。


今回、ちょっと個人的な話になってしまいました…^_^;


このバンドは、メロディ-も良くて、歌詞も個性的、変わり者の私にはピッタリなバンドです(笑)

ライブ映像は動きもコミカルですごい面白いです!

興味がある人は是非!!!


私もお客様に楽しい接客の時間をお届け出来る様、

もっともっと自分が楽しんで、日常の過ごし方から仕事の時間までを過ごしていきたいと思います。

2010年6月15日火曜日

スター選手

とうとう広島も30℃を超す暑さの到来です。
梅雨入りにも関わらずこの暑さは先が思いやられますね。

今回は高校までサッカー部に所属していた林が担当です。

昨晩のW杯は皆さんご覧頂きましたでしょうか?

日本の粘り強さと最後まで諦めない執着心を今一度再確認できた次第です。
オランダ、デンマークとこれから強敵が待ち詫びていますがどんな展開が繰り広げられるのでしょう。

そんな中で世界の中でのTOPプレイヤーはやはり注目度が高いわけですが
注目度が高い理由を先週見たTV番組で改めて知ることが出来ました。

ポルトガル代表のC・ロナウド選手は
強靭な肉体をキープする為、腹筋一日3000回を継続しているそうです。

アルゼンチン代表のメッシ選手は生まれつきの成長障害ながらも小さな体がハンデとなりながら
技術とポテンシャルの高さをアピールし続ける事で今は知る人ぞ知る偉大な
プレイヤーです。

才能じゃないんですね。

全ては個人の努力に尽きるんでしょう。
スター選手問わずかもしれませんが努力し続られる人はやはり魅力的ですし必然的に目を惹かれるんですね。

どの世界でもそうかもしれませんがやはり地道な努力なくして進歩はあり得ないのでしょう。


私もご来店頂く1件1件のお客様へ最大のおもてなしは勿論のこと
相手の立場に立った視点で事を捉えていきたい次第です。


結果としてお客様に最大のご満足頂けるようスタッフ一同皆様の御来店を心待ちにしております!



2010年6月10日木曜日

新生チーム

皆さん、こんにちは。
店長の高橋です。
最近、食欲がないせいか素麺ばかり食べています。
ちゃんとした食生活を送らないといけませんね。

話は変わるのですが…

先日、異動がありました。
ムーア広島店オープニングメンバーである天野がリビングハウス大阪店に異動になりました。
私は天野と家が近いせいか、彼女と過ごす時間がとても多かったです。帰りはほとんど同じでしたし、よく飲みにも行きました。
彼女とは帰り道で仕事の話ばかりしていました。熱い想いばかり語っていました。そんな話を彼女は嫌な顔ひとつせず聞いてくれてました。ありがとね、天野さん。

そんな彼女の新しい門出の出発です。
めでたいですね。
ぜひ、新しい地で広島で学んだ事を発揮して欲しいと思います!

そして新しいチームになったムーア広島です。
ぜひ、新しいチームに期待してください!

2010年6月3日木曜日

初めまして!




初めまして!

この度5/15から隣の施設パセーラにありました「ボーコンセプト」から


やってきました中谷香織と申します。








(初めてバス釣りに行きました!
とってもちっさいですが・・・)
家具の仕事をはじめて5年経ちましたが、

日々いろいろな人との出会いがあり、いろいろなことを学び、

刺激的な毎日を送っています。




家具を見に来られるお客様は、ほとんどの方が「結婚」「お引越し」


「リフォーム」等とても幸せな人生の節目の際にいらっしゃっているので


一緒にお話をしていると、こちらまで幸せのパワーをいただいているように


感じます!




これから長く使う家具に対して、楽しみ半分不安な方も多いと思いますが、

小さな心配事でも、何でも言ってくださいね。


ちなみに私は子供が大好きなので、

子供の面倒は私がみさせていただきます!








2010年5月29日土曜日

BoConcept  『発』 ベッドの魅力




皆さんこんにちは! スタッフのローテーションが一周し、再び『柴田』の登場です。




先日、大阪の勉強会に参加してきました! 今回も学びと刺激が沢山あって、とても充実してました。



新人スタッフ達との交流や、・・・・・・・など





今回の失敗談が移動手段。。。 今回はバスで大阪へ向かったのですが、乗り物酔いの酷い私です…。



行きのバスで酔ってしまい、気分が悪くテンションの低いスタートでした。 





そんな今日この頃…。 でも、ダメですね! テンション上げて行きましょう!!!




今回は、前回、林さん通称『コンキチさん』からの引き継ぎ。

MOOR広島、新ブランド『BoConcept』をご紹介します。


今週はこちら!




BoConcept × Sealy(シーリー社) のオリジナルベッドです!




①アメリカシーリー社との共同開発のマットレスです。




全米シェアNO1、世界30カ国以上で展開しているマットレスメーカーです。




日本でも一流ホテルご用達ブランドになります。




一流ホテルではお客様に上質な寛ぎを提供する為世界屈指の一流ホテルが厳しい目で選んだベッド




が特徴です。




このベッド大変クッション性もあることながら体重や体型に関わらず




一人ひとりに理想な寝姿勢を提供できます。




展示はクイーンサイズですがサイズ展開はバリエーションが多彩です。




お部屋に合わせたサイズ、お客様のご要望に合わせたご提案をおすすめ致します。







是非このシーリー社ベッドはもとより他のBOCONCEPT商品も是非




MOORそごう広島店にてご堪能ください!!







皆さまのご来店を心よりお待ち致しております!!!!!

















2010年5月16日日曜日

BO CONCEPT広島店移転のお知らせ

この度、BO CONCEPT広島店閉店に伴い

5/13よりMOORそごう広島店へ移転しております。



品揃えも豊富に整い商品見応え間違いなしです。



そごうにお立ち寄りの際は是非BO CONCEPTも合わせてご覧ください。



皆様の御来店を心よりお待ちしております。



いざMOORそごう広島店へGO!!!!!

次回ご紹介は商品ラインナップです。
乞うご期待下さい!!!



2010年5月1日土曜日

納品立会いの旅

ゴールデンウィークに突入しました!
このゴールデンウィーク中は天気が良いみたいですね☆
皆様はどこにお出かけされるのでしょうか?

皆様のご来店を首を長くして待っている小川です!!



さて今日は納品写真をお披露目しようかと思います。


このお客様は引っ越し日の約1年前ぐらいから家具を見て回られていました。
本当にこだわりを持っていらっしゃり、すごく悩まれました。
でも!どうしてもせっかくのマイホームを素敵にしたい!快適にしたい!
という想いがありました。

私も張り切らずにはいられませんでした!


本当に納品日はドキドキものでした。大丈夫!絶対キレイなはず!
イメージは完璧に頭の中にあったのですが、お客様の笑顔を見るまでは正直緊張してました。


テーマは「すっきりモダン」







メインの色を建具に合わせて白とこげ茶にして、黒も少し入れ3色にまとめました。
どうですか?すごくすっきりしているでしょう?
ここから、季節ごとにクッションの色を変えたり、花器などでアクセントつけたりと4色目を
追加してもらうと、さらに素敵なお部屋になりますね!


お部屋のコーディネートのポイントは、あまりたくさん色を入れないこと!
3、4色がベストですね!



ちなみに寝室はこんな感じです。




開いちゃいます!!
収納名人になれますね!



M様、いろいろ悩んだ末MOORそごう広島店をお選び頂き、誠にありがとうございました!
私も少しでもM様のお力になれたと思うと嬉しいです。


ブログをご覧の皆様も、家具のことで不安な点があればぜひMOOR広島店へお越しください!
こんなこと聞いても大丈夫?これってあり?家具ってそもそもどうやって作られているの?
どんな質問でもOKです!!

どしどしお待ちしております!!!!