URESIKATTAKOTO.

こんにちは。
高橋です。
今日は久々に嬉しかった事がありました。
１０ケ月ぶりの嬉しい事です。




今回学んだ事は
①人に頼る
②全ての行動に目的を持つ
③楽しく仕事をする（一人じゃなく、スタッフみんなと）
です。

このメンバーの店長で本当に良かったと今日、本当に思いました。
Oさん・H君・S君・Nさん・Kさん（そして上司Mさん）、本当にありがとう!!!!!!
皆のこと、大好き!!!

でも気を抜かないように!
手を抜いたスタッフはゲンコツが落ちます!
コラっ!!!

継続力

本日の出来事ですが掃除をしながらお客様をお迎えしていたところ

お客様より「綺麗な売り場がさらに綺麗になると本当気持ちいいですね。」
とのお言葉を頂きました。

お客様はやはり期待とワクワク感を持ってお店へお越しだと思います。
そんな期待値を超える動きがあってこそ初めてお客様に感動を与えることが出来るんだと思います。

掃除という当たり前の行動かもしれませんが当たり前の継続を続ける事が
我々の使命かもしれません。

ブログも継続し続けますよ~

そごう広島店では明日までプラスポイントフェアです！！
通常のポイントから２％アップです！
是非大変お得なこの機会をご利用くださいませ！

ビッグセール中！！

皆さんビッグニュースです！

現在MOOR広島店にて、ビッグセール実施中！

ベッドに、ソファに、リビング・ダイニングまで現品販売の物が沢山お安くなっております。


これを機に、家具の世界を堪能してみませんか？

オシャレで、世界のトレンドがここにあります！

是非この機会にMOOR広島店へご来店下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

素敵なお部屋

大変お久しぶりの中谷です。

入社して６年目ですが、どのお客様とも新鮮な気持ちで接する事が出来るのが

私たちの仕事の素敵なところです！

お会いするお客様皆様、すきなお部屋のイメージ・お部屋のサイズ・休みの日の過ごし方がまったく違ってくるので

どのお客様とお話をするのもとても刺激的です。

最近、納品立会いをさせていただくこともあるのですが、

土日は抜ける事が難しいので、「写真を撮ってお部屋を見せて下さいね！」とお電話したら来て下さったのがT様です！

とても楽しいご夫婦で、奥様には再会したら抱きついてしまいそうになるくらい好きです。

ご主人様はとても優しくて、物にこだわりのある素敵な男性です！

（わたしはご主人様の車のお話が実はとても好きです。自分の知らない世界なので興味深々です)

そんなご主人様がお選びになられたのが・・・ナツッジのソファです！！！！！！

今は展示をさせていただいていないですが、このニコラスというシリーズのソファは

カタログでの問い合わせも多いシリーズ。

見た目も最高におしゃれです！

革も使っているうちに味がでてくるナチュラルレザーというところがT様らしい選択です。

ナツッジのカタログでは、モダンな雰囲気が多いですが、

床が明るく、優しい色の家具にもとても合っています。

「すごくくつろげる」と言っていただけて

ご案内させていただけてよかったと心底思いました。

T様、ありがとうございました。

これからもお付き合い宜しくお願い致します。

中谷

納品の旅

コンバンハ。


高橋です。
最近、抹茶ラテにはまっています。
コーヒーを卒業し抹茶ラテへ。
自分がだんだんおばあちゃん化していっていることに恐怖を感じます。
私は一体どの方向に進んでるん???

先日、そごうのコーディネーターと一緒に納品立会に行ってきました。
そごうから近く歩いて行ける距離という最高な立地です。

見てください!
BOとMOORのコラボです。


←BOのエクステンションテーブル!
　MOORの永遠アイドルコンカーササイドボードです。

サイドボードの中に特注で穴を開け、配線関係をすべてサイドボードの中にしまい込みました。
それでこのすっきりさです。

お部屋のごちゃっと感をどうにか解決されたいお客様。
ぜひムーアのスタッフにご相談ください。
絶対にきれいなお部屋にして見せます!


５月末までプラスポイントをしております。
ぜひダッシュで新館９階インテリアフロアにお越しください。

豆知識～ジブリ編～

今日はちょっと為になる？飲み会で使えるネタをお持ちしました。

ぜひ、お使いくださいませ。

☆アニメ「風の谷のナウシカ」王蟲（オウム）の声は、布袋寅泰のギター。

（聞きたくなりましたね～。ツイッターでつぶやいていたそうですよ！）

☆「平成狸合戦ぽんぽこ」にキキやトトロが出てくる。

（魔女のキキがホウキに乗って横切り、大トトロがコマに乗って傘を持ち叫んでいる、さらには「おもひでぽろぽろ」のタエ子空を泳いでいるらしいです。豪華共演ですね！）

☆「魔女の宅急便」のトンボ（少年）救出のテレビを宮崎駿が見ているシーンがある。

（気になる～！！見たい！見たい！）

ビデオを借りて見た方は是非、小川に教えてください！！！

映画を見たらMOORそごう広島店へGO！！！！！

オーダー

昨日、お客様の納品立ち会いへ行ってきました。

と言っても、ご自宅ではなく、お客様が経営されている店舗　『焼き鳥屋』　です。

しかも、ＢＡＲのようなオシャレな焼き鳥屋なんです！



店内には、洋楽が流れ、

内装は黒・白・シルバーで統一された、モダンな空間。

プロジェクターも有り、映画・スポーツ観戦なども出来ます。

今回は、そんなオシャレな空間に焼き鳥屋の客として、おじゃまさせて頂きました。



店内へ入ると、お客様もいっぱいで大忙しの状態！！

お客様からの第一声が、「早く手伝って」とのこと…。


『えーーーーーっ！？』　私の心の声が響き渡りました。


そして、渡される　黒のエプロン・注文を取る伝票・４色ボールペン…

エプロンを巻いてみると、「意外とカッコイイかも…」　

って、言っとる場合かぁーっ！　と、ひとり突っ込みを入れたくなるほどの緊張でした。




なぜなら、私は焼き鳥屋や居酒屋などのアルバイト経験が無く、


何をして良いのやら全く分かりません！




そして、『すみませーん！』　と、早くもお客様からのオーダーです！


超緊張しながら、飛んで行きました。　人生初めてのオーダーです。






やっぱり、実際やってみると難しい！
ざわついた店内では、お客様の声も聞きとりづらく、


早口で注文されるお客様のオーダーを聞いて、伝票へ書く。　単純な作業もスピードが必要です。


同じ接客業でも、職種によって求められるスキル・経験値はこうも違うのだと勉強になりました。








ですが、その中でも、通づる部分を感じました。


『お客様へ、いかに気を配れるか』というところです。


お客様がメニュー表を開いていたら…、そろそろ注文かな？

飲み物が無くなりかけたら、…飲み物のお伺いしてみようかな？


メニュー選びに迷っていたら、オススメとか言ってみようかな？


など、お客様に居心地のいい空間作りが大切なのだと思いました！


接客業も奥が深いですね！





あっという間に２時間が過ぎ、帰りの時間になりました。


終わってみると、新鮮な形でのお客様との接客がとても楽しかったです！


良い経験させて頂きました。　ありがとうございました。





最後に、ビールを一杯頂きました。

















『いやー、旨い！』　また、伺わせて頂きます。




因みに、写真に映っている食器・グラスも全てムーアでご注文頂いた物です。


私の販売させて頂いた、家具・照明・食器でお客様が楽しく飲んでいらっしゃる姿を見るとホントに幸せでした。


これからも、ムーアの家具を通して沢山の方々を幸せに出来る様頑張ります！

凡事徹底

ＭＯＯＲそごう広島店では
日課があります

そう、それは掃除です。

朝にまずは床を始め、ガラスや家具、皆で３０分間徹底した掃除のスタートです。
ご来店頂いたお客様をお迎えの際も常に「動態待機で掃除をしながら」
を心掛けています。

当たり前の行動ですが、これを継続してこそ綺麗な売り場を保てます。
そしてお客様にも魅力的におもてなしができます。

そんな想いで日々私たちは最高の状態で全てのお客様をおもてなしできるよう
考え実行しています。


綺麗な売り場そして魅力的な商品をより魅力的に！

本日も閉店までスタッフ一同笑顔でお待ち致しております！！

プリッツ

こんばんは。
高橋です。
最近、うたた寝をする事が多く、体が痛すぎます…。
ホント、規則正しい生活をしようと心に決めました。
３０才、もっと自分磨きをしなくちゃですね。

さて、先日顧客様からこんなものをいただきました。



タイバージョンプリッツです。
しかもラーブ味。なんだ？ラーブ?????
タイのサラダらしいです。
食べた事ない・・・・未知の味・・・・・
むしゃむしゃむしゃ・・・・・・・う～ん・・・・・・・・・・

美味!!!!です。
K様、ありがとうございます!
予定があったのにも関わらず、これを渡す為にお店に来て下さいました。
感謝です。

先日も別のお客様から『ドリアン（果物の方）チップ』をいただきました。ドリアンと聞くと、匂いがすごそうですがこれまた美味!
まだまだ知らない食べ物が世界にはあるんですね。


まだまだな、私。
これからも色んな食べ物に挑戦していきたいと思う、今日この頃です。

さて、
そごうでは５月末までプラスポイントをしております!
銀の熊に会いにきてください!

名言集 ～偉人伝～

本日の名言。

チャップリン　「映画：ライトライムより」

『そうだ、人生は素晴らしい。　恐れの気持ちさえ持たなければ、だ。』

※　恐れず、積極的に挑んでいくなら、人生は素晴らしいものになる。


私、柴田も目標を持って、人生を積極的に挑んでいきます！

ＢＯＯＫ

本日、ＭＯＯＲ広島店にＮＥＷ雑誌『I'm home』が登場しました！

お客様がお暇な際にご覧頂いたり、

お部屋のイメージ作りのご参考頂く為、購入致しました。

モダンデザインを中心に食器関係からキッチン・ダイニング・リビング・寝室など、コーディネートのご参考にして頂ける内容になっています。

私たちスタッフにとっても、トレンドを知る勉強になりますし、

お客様にご提案させて頂く際、イメージのシェアにも使っています。

お客様がイメージされている　「こんな部屋にしたい！」　「あんな部屋にしたい！」　、

そんな思いを今後もお客様と一緒に形にしていきたいと思います。

皆さんも、ＭＯＯＲ広島店にて一緒に素敵なお部屋を作りましょう☆

麦秋

今のこの時期を

麦の収穫できる初夏として、麦秋というそうですね。

広島は高温多湿で連日過ごしにくい気候になってきましたが

皆さん夏は好きですか？

夏と言えば自分にとって活性化を想像します。

そう趣味の一つでもあるブラックバス釣り。今年は例年に比べて寒いのでしょうか、

魚の活性が高くなる事で、アウトドア派の自分にとって

楽しみなシーズンとなります。広島は田舎へ行けば行くほど溜め池やダムも多く難しいポイントも

増えてきます。

そんな隠れた難しそうなポイントを果敢に攻め続ける事でこんな大きなブラックバスもゲットです。




ただ単に攻め続けるのではなく、時・場所・環境に合わせて的を狙います。

釣りから落としこませて頂きますが、これは日ごろの人との関わり方にも繋がる重要な要素だと思います。

相手の立場に立って適切な対応を心掛ける事できっと相手は答えてくれる。
無理やり過ぎましたが笑、

常に意識し続けるこんな言動、行動が大事だと思います。

カット

本日、髪のカットに行ってきました。

ＭＯＯＲスタッフのご主人さまに当たる、カリスマ美容師さんです。

ＭＯＯＲ広島店スタッフのほぼ皆がお世話になっております。

だいぶ髪が伸びて来たところでしたので、バッサリいってみました！

明日から気分も新たに、お客様へ接客させて頂きたいと思います。

現在、そごうでは『プラスポイントフェア』

　　　　ＭＯＯＲでは『ＭＯＯＲ・Bo Concept・NATUZZIフェア』

　　　　を行なっております。

是非この機会に家具探しにご来店下さい。

私、柴田も気持ちを新たにお待ちしております！

東方神起

「 こんにちは～東方神起です。」

・・・今、わたしのマイブームとは！

東方神起！

ではなく

東方神起のモノマネです。

なぜ、マイブームかというと

そごうの新しいカード「銀のクマの銀カード」のＣＭに出演している東方神起が

約一時間に一度店内放送が流れます。

軽快なリズムが聞こえてきたら

「こんにちは～東方神起です」という声が真似がしたくてしたくて仕方がない衝動にかられます。

まだみんな笑ってくれますが、

もう少ししたらみんなにうざがられると思います。

「みなさんも僕たちと同じカードを持って下さい」

ＭＯＯＲでお買い物をすると、東方神起と同じカードにポイントをためる事が出来ますよ！

中谷

ＢｏＣｏｎｃｅｐｔ阿倍野店へ

こんにちは。

高橋です。

最近、寝ても寝ても眠い日が続いています。

５月病なのでしょうか。。。

入社して７年目でこの病。

気を入れ直さないと!

さて、先日店長会の帰りにBoConcept阿倍野店へ行ってきました。

本当にいいお店に出来上がっていて、感動してしまいました。

阿倍野店の皆さん、頑張ってください。

せっかくなので接客をさせてもらいました。

その時に出会ったお客様の話です。

話が盛り上がり帰られようとされた際に『あなた、いつもここにいるの？』と言われ

『広島からヘルプで来てるのでいないんですよ…』と伝えると

『そうなのね。。。残念。。でもこのスタッフの中で広島にいるあなたに接客をされるって奇跡ね。明日にはここにいないもんね。』と言われました。

なるほど。。。。

お客様との出会いは一言で言うと『奇跡』なのです。

何億人いる人間の中から出会った貴重な関係なのです。

それを生かすも殺すも販売員次第。

今後の接客でこの『奇跡』を楽しみたいと思った一日でした。

阿倍野店のクワサワさん・趙さん・三宅さん、ありがとうございました。
阿倍野店に立てて、楽しい接客をさせてもらい本当に感謝です。

←ランチにクワサワ兄貴におごってもらったパンケーキです。これはデザートバージョンですが、私が食べたのはランチバージョンです。

食べるだけで２キロは太るんじゃないかという高カロリーランチでした。

ランチが出てきた瞬間、クワサワさんが一言・・・

『高ポンが好きそうなビジュアルやな～』と。そうです、私結構パンチがある食べ物好きですよ。

ブライダルフェア

明日からインテリアスタジオでは、ブライダルフェアを実施中です！

ブライダルの方、必見です！！！

かわいい売り場に変身しているので見に来てください☆

詳細は売り場にて。

ブライダル・・・・良い響き～♡

スタッフも一緒になってHAPPYな気持ちでインテリアのお手伝いをさせて頂きます。

皆様のご来店、心よりお待ちしております！！！

心に響く言葉

久々のイチロー語録です。

「僕は一試合、一試合、振り返っています。
まとめて振り返ることはしません」


とても深い言葉です。
愚直に物事をやり続ける。
そして、一つの事に真剣に向き合う。

この継続ができてこそ本当のプロなんでしょう。

ＶＭＤ来広☆

本日、私たちの展示や商品の仕入れをしてくださっている
森島さんが広島に来てくださっています！！！！

わたしたちが、毎日過ごしていて気付かないあんなことやこんなことを
しっかりご指摘してくださっています。

やっぱり頼りになります、森島さん！！

ＳＲＣを行ったばかりですが、来て下さるお客様がより快適に、より楽しく過ごして頂ける様に
また明日展示替えをする予定です！！

私のようなチビ中谷もおっきい家具を持ち上げますよ！

中谷

りんごジュース

毎日すごい雨ですね。私、自分が流されてしまうんじゃないかと心配です。

ま、最近店長から、太った！太った！と言われているぐらいなので絶対流されないんですけどね。

太ってしまった小川です。

さて、最近の私は毎日セブンイレブンのりんごジュースを飲むのが習慣になっています。

別に、健康の為とかそんなことではないのですが調べてみると「りんご」って結構体に良いんですね！

りんごは、人の免疫力を上げてくれるみたいです！！

まだ立証されてはないのですが、１日１杯りんごジュースを飲むとガンが消える！という説まであるみたいです。

私知らず知らずの内に、免疫力アップしていたみたいです。

あと、Ｓ氏曰く「１００％のジュースじゃないとパッケージに果物の写真を載せてはいけないらしい」のです！！びっくり！！！

１０％ごときじゃイラストで十分ということなのでしょうか？

なんかいろいろ規則があるんですね。

私が毎日飲んでるのはこれです！

この前売り切れていてショックでした。。

りんごジュース飲んで明日も一日元気にがんばろー！！！

感謝の意

昨日から広島は豪雨です。

全国的に雨の模様ですがまるで梅雨入りを感じさせますね。

本日はもう３日経ちましたが母の日の出来事を少し。

感謝の気持ちを表す大事な日ですが何をあげようか悩んだ所、母の好きな花に辿りつきました。


無難な選択かと思いますが、悩んだ甲斐あって相当喜んでくれました。

この選択に喜んでくれたのが正直嬉しかったのと、
人に気持ちは伝わるんだなと改めて感じた次第です。

そんな中で私たちは人と人との繋がりの中で日々を生活しています。

だからこそ日頃から身近な人へ感謝の気持ちを表わしながら日々を送る必要性を感じます。



私たちはまずご来店頂いたお客様を最優先に考えます。

ご来店頂いたお客様があってこそのお店です。

明日も天候は優れませんが１件１件のお客様をスタッフ一同笑顔でお待ちしております！！

ミレニアムポイントカード

こんにちは。
高橋です。
とうとう暑い季節がきましたね。

だんだん自転車通勤がきつくなってきました・・・。
夏がまだ来ていないのに早く秋が来ないかと待ち遠しい毎日です。
夏はホント嫌いなんですよね。




さて、とうとういただいちゃいました!





なんだど思います？「おかき」です。
「おかき？」なんだ？

ちらっと下にそごうの袋が見えていると思うのですが、１ｹ月で一番ミレニアムカードを開拓したスタッフに対して、ご褒美としてお菓子がもらえるのです!


やっともらえました。
嬉しい。。。

みなさん、ミレニアムカードはお持ちですか？
お持ちでない方は絶対に作ってください!

カード会員様限定でお得な事がわんさかあります。
ポイントだけのカードならたった５分で作れちゃいます!

お買い物はぜひ、ミレニアムカードを持ってお近くのそごうへ!

名言集～ゲーテ編～

つねに良い目的を見失わずに努力を続ける限り、最後には必ず報われる。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ゲーテ「ファウスト」

護国会

本日護国会でございます。(メンバー高橋・柴田・中谷の自転車通勤組)
夜のミーティングを終え、忙しい中ですがGWがばたばたしていたので、
今から行ってきまっす！


夜道アンド小雨と環境は悪いですが、心を落ち着かせ
サービスに打ち込めるように行ってきます！


中谷

BED購入！？

こんばんは。

高橋です。

先日、以前働いていたショップの顧客様が広島に来られ、晩ご飯をご一緒させていただきました。

閉店してから約１年半ぶりの再会でしたが、以前と同じように接してくださった顧客様に感謝感謝です!

次はぜひ広島を案内させて下さい!

さて話は変わりますが、同日に兄夫婦が神戸からわざわざベッドを見に広島まで来ました。

その意気込みといったら、すごかったです!

結婚して約半年が経ちますが、ベッドを購入しておらず毎日背骨が折れそうな苦痛の中、睡眠をとっていたそうです。

そしてとうとう限界が…笑。

購入予定の商品が下記の商品!ガスハッチ!

すごい軽やかに収納を開ける姿が美しい。

マットレスも良いマットレスを選びました。

約２時間ぐらいインテリアの話をしていたのですが、妹がインテリア業界にいるにも関わらずひどい家の状況でした（汚いとかじゃなくて、まとまった感じが全くない部屋の雰囲気でした。駄目だね、兄ちゃん・・・・。）

兄夫婦にはホントに良いインテリア環境で生活してほしいと切に思った一日でした。

ぜひインテリアで悩まれている方、どうしたらいいのか分らない方、お気軽にムーアのスタッフにご相談ください。

家族に様に親身になってご相談にのります!

ちなみに只今、ベッドがちょっとだけお得ですよ。

名言集～ちびまる子ちゃん おばあちゃん編～

幸せだから笑うんじゃないよ。

笑うから幸せになるんじゃ。

さくら　こたけより

フラワーフェスティバル

今日は良い天気でしたね！

ご来店頂いたお客様も結構半袖の方がいて、びっくりしました！！！

さて、現在広島では「フラワーフェスティバル」というお祭りが行われています！！

略して「ＦＦ」

（略したことないですが・・）

他県のお客様はピンとこないと思うので、ちょっとご紹介します♪

ひろしまフラワーフェスティバル（ＦＦ）は、１９７７年にはじまり２０１１年で３５回目の開催となり

広島最大級のイベントとして定着しています。

広島市中心部の平和記念公園と平和大通りを主会場として《パレード》《ひろば》《ステージ》を祭りの

柱に、毎年ゴールデンウィークの５月３日～５日の３日間で、１６０万人を超える人出でにぎわいます。

今年は広島発アイドルグループ

「Perfume（パフューム）」でっす☆

さぞかし人が多かったんでしょうね。。

そして！我らがＳＶのお兄ちゃん！！

も出演していました！！！

確か、最終日の夕方ごろには、お花を無料で配ってもらった思い出があります。

今はどうなんでしょう。

昨日

私たち事ですが、スタッフ＋スタッフの旦那さん奥さん彼氏を交えて

お食事しました。

スタッフの家族と食事・・・など初体験でしたので

どんな雰囲気になるのかなと思いました。

が、さすが、家族になる人は同じような雰囲気をもっているのか

いつものメンバーが大人数になったようで２倍に楽しめました！！

私の旦那が言っていたのですが

「いいチームじゃね」と。

仕事なのでお互い厳しい事を言い合ってても

まとまれるってすごいね。と言ってくれていました。

私たちにとってはそれが当り前のことだったのですが、

外からはそう見えるんだなと、みんなを誇らしく思いました。

みんなよ、これからもよろしくね。

中谷

フラワーフェスティバル

GWも中盤戦。
今日も平日にも関わらず大変沢山のご来店を頂きました。
誠にありがとうございます！！

いつも沢山のお客様に大変感謝です。

明日から広島は３日間、毎年恒例フラワーフェスティバルです。
広島のスターPERFUMEもくるみたいです。

広島の大きな祭りといえばフラワーフェスティバルですね！
屋台や沢山のパフォーマンスも見れるようです。

是非楽しんだ後はそごう広島店新館９階へインテリアを楽しみにいらっしゃいませんか？

スタッフ一同お待ちしております！！

NATUZZI勉強会

本日、ナツッジ勉強会を行いました！


講師はナツッジ社長のMさん。

東京からわざわざ広島まで来て頂き、現在のナツッジブランドについて教えて頂きました。


改めて感じましたが、すごいブランドです！

こちらが、ナツッジ・イタリア本社にいらっしゃるデザイナー兼社長。

「ペスカトーレ・ナツッジ」さんです。

イタリアでは雑誌・CMでも取り上げられる程の超有名人！

ナツッジブラン自体もイタリア最大の家具メーカーなのです。

現在では、ヨーロッパ圏・アメリカ圏・アジア圏、世界で１２３カ国で展開しており、

オシャレなショップを展開しています。


これらの写真を見ると、ブランドのハイ・センスさを感じますね。


そして、このソファは今年のトレンド、「CAMBRE(カンブレ)」ソファ！


世界最大の家具見本市、｢ミラノ・サローネ｣にも出店し、注目をあびたソファです。

今年のトレンドは、まさにこれ！

現在このソファをMOOR広島店にて展示しております。

レザーの『しっとり感』。

フェザークッションの『座り心地』。

まさに、トップクオリティー！

是非、皆様もこのソファの座り心地を体感しにいらして下さい。


きっと、インテリアがもっともっと、好きになるキッカケになると思います。

まだまだゴールデンウィークの真っ最中！！

MOOR広島店にてお待ちしております。