2011年5月30日月曜日

継続力

本日の出来事ですが掃除をしながらお客様をお迎えしていたところ

お客様より「綺麗な売り場がさらに綺麗になると本当気持ちいいですね。」
とのお言葉を頂きました。

お客様はやはり期待とワクワク感を持ってお店へお越しだと思います。
そんな期待値を超える動きがあってこそ初めてお客様に感動を与えることが出来るんだと思います。

掃除という当たり前の行動かもしれませんが当たり前の継続を続ける事が
我々の使命かもしれません。

ブログも継続し続けますよ~

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