集中

８月度も本日で最終日。

一ヶ月を通じて大変沢山のご来店いただきました。

最終日にも関わらずご来店頂きました皆様誠にありがとうございました！！

ラストにも関わらず全スタッフ、真摯にご来店頂いたお客様に対して集中した１日でした。

思いは必ず相手に伝わるという言葉がある通り

その中に集中がつきものだと思います。


最近見つけたドラッガーの言葉にその通りだなと思った言葉がありました。


集中とは
「真に意味のあることは何か」
「最も重要なことは何か」
という観点から時間と仕事について自ら意思決定する勇気のことである。
この集中こそ、時間や仕事の従者となることなく
それらの主人となるための唯一の方法である


まさにこの言葉の通り
集中とは意思決定の上、一つの事に対してのめり込む事を指すと思います。

その中で相手あってこそはじめて一つの行動として成り立ちます。

また沢山のご来店頂いたお客様なくして私たちもありません。


明日から9/1です。

お客様の思いを最大限に汲み取った動きをスタッフ一同共通認識の上
１件のお客様に尽くしていきたいと思います。


一ヶ月間皆様本当にありがとうございました！

９月度もMOORを宜しくお願い致します！

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価格改定

明日で８月も最終日。
夏の終わりも感じますね。。。。。

まだまだ寝苦しい日々が続きますがくれぐれもお体にはお気を付け下さいませ。

新学期も一早く始まり、夏休み気分ももう切り替えられられている方も多いのでは？？

夏休みはどんな楽しみ方を皆様はされたのでしょうか？

是非いろんな体験談をお伺いしたいものです！！



本日は大変BIGな情報です!
なななななんと！！

当店で取り扱いの大人気デンマークブランドBoconceptが9/1～価格改定なんです。

原材料の高騰や、新商品導入に伴う価格の見直しにより

残念な事に値上がる商品も多数出てまいります・・・


以前ご覧頂いた商品で気に入っていたアイテムやご検討中のお客様は是非足をお運び頂く事をオススメ致します！

本当今がチャンスですよ！


また現在、PPF(+ポイントフェアも開催中です！）通常のポイントから期間中に限り２％アップです！

是非この機会に再度ご来店はいかがでしょうか！


沢山のご来店ラストまでスタッフ一同心よりお待ち致しております！！！






　　

夏の終わり

お久しぶりです!

高橋です。

ブログ登場が約１０日ぶりになります。

特に体調を崩していたというわけではなく、ただブログ担当の順番が回って来なかった

というだけです。。。。うしししししって感じです。うちのスタッフは気付いているのかなぁ～。

さて、先日やっと夏らしい物を食べました。

その名は・・・・『マンゴーかき氷　オンザ　ソフトクリーム　オンザ　白玉』です。

そごうのエレベーター前にずっと広告が貼り出されていて食べたくて仕方なかったのです。

食べちゃいました!

いえ～いって感じです。

美味です!美味です!

これで夏の思い出が一つできました・・・

悲しいねぇ～これだけかい!と自分を突っ込みながら完食しました!<`～´>

皆さんの夏の思い出は何ですか？

良い思いでできました？

私は来月地元に帰るので友達と遊びまくりたいと思います!

フラワーアレンジメント講座。

昨日、高岡由美子さんの「フラワーアレンジメント講座＋トークショーが開催されました！

沢山のお客様にお集まり頂き、大盛況で終わることができました。

本当にありがとうございます。

ほんの少しですが、その風景の写真をお見せ致します！！！

フラワーアレンジメント講座中。

レッスン中の１時間半はあっというま。

みなさま、お疲れ様でした。

本日はフラワーフェスティバル！

本日は高岡由美子さんによる、フラワーアレンジメント講座が行なわれました！

みなさん本当に楽しんで参加され、大盛況でした。

詳しい、内容はまた後日お話しさせて頂きたいと思います。

今日は、MOORみんなで飲み会だーぁ！

アートフラワー入荷

もう少しで入荷しますとお伝えしていましたアートフラワーが入荷しました！

赤い実に緑の実に・・・
クリスマスローズ、みどりのマム、赤いマム・・・

ととてもキレイな秋の色が揃っています！
写真を撮ってお伝えしたいところですが、店内が真っ暗な為お伝えする事が出来ません。。。。
すみません。

なぜ今日は遅いかと言いますと、
明日行なわれる、「MOORプレゼンツ　カットフラワーデザイナーの高岡由美子さんをお迎えし
トークショー&フラワーアレンジメント講座」の準備をしていました。

今日も高岡さんとお会いしましたが、優しい雰囲気の素敵なキレイな方でした。
明日、近くでお会い出来ると思うと、仕事とはいえ大変楽しみです！！！！！

是非MOORまで遊びに来てて下さい！！！

中谷香織

アウトレットセール

大変ご好評いただいていましたアウトレットセールですがまだ残りもう少し
残っています！目玉商品もございますので今がお買い得ですよ！

是非お早めにお急ぎください！

８月は明日からプラスポイントフェアのスタートも待っています！

通常のポイントから２％アップでポイントが付きます。

お得お得で目白押しなので本当今がご来店のチャンスです。

ポイントカードって今沢山普及していますがお得感を特に感じますよね！

溜まったポイントを見るとどう活用しようとワクワクしますね。

そんな思いで多数いらっしゃる方も多いのは？

そごうでは溜まったポイントで全国そごう西武店で活用頂けます！

活用の仕方は皆様自由です！

是非この機会にご利用下さい！！

サプライズ

こんばんわ。


先日、２１日に２９才になりました


石田です。


まだ、２９の響きに慣れていません。うっかり「２８」

っと言っちゃいそうで・・・。まぁ、あえて言いますけど。あえて。

いいでしょ。対して変わらないんだから。ってね。



２１日のブログでありましたが、MOORスタッフよりサプライズで

バースデーを祝って頂きました。





本当に・・・本当～に


感動。


してしましました。






だって、移動してきて３か月の私のバースデーを知っているなんって！！


って感じです。



２８年間、私の誕生日は仕事で終始終る事なんて一度もありませんでした。

でも、今年の誕生日は初の朝６時起き。帰宅が１１時（この日はミーティングの為

特別遅かったのです）

祝って貰うどころではありません！

社会人ってきっとこういうのが普通なんでしょうね。

少し大人になれた気がします。



また、その日は、みんな頑張って受注を頂いていた日で、私だけが受注０の日で

少々、ヤバいと凹んでいました。　　

だけど、そんな姿を見せてはいけないと思いとにかくみんなのフォローに回って。

辛いけど、「今、自分が出来る最大限の事をしよう！」と思い一日過ごしてました。

結局、ラストまで思うようにいかず。


バースデーなのに超～不甲斐ないなっ・・・

と思いながら〆作業を黙々としていたら





雑な（笑）バースデーソングを歌いながら中谷さんと高橋さんが！



「何事っ」


と、びっくりした私に、

サプライズのバースデープレゼントが！



じゃん。
プレゼントを開けたら、全部ブタぐっつ。。。


ぶたのキャラクターは癒されるので大好きです


すでに、我が家には５ひきのぶたさんがお部屋にいます。


一度にこんな沢山のブタぐっつを貰う事なんてきっとこの先ないと思います。

プレゼントを買いに行った中谷さん、恥ずかしくなかったのかな・・・て

どうでもいいことが一瞬よぎってしまいましたが。


嬉しくて涙が。。。



また、みんなは、私が一人だけ受注に繋がらず凹んでいるんじゃないかと

私を思いやり、プレゼントを出すタイミングまで考えていたみたいです（涙）


本当にみんな優しいスタッフです。

また、他店からは、Bo大阪のスタッフの皆様からメールも頂き。

改めて、私は心優しい社員の皆様に囲まれて働かせて頂いているんだなと

思いました。

２９才

響きだけでは、いい大人ですが・・・

２０代最後は、悔いを残さず突っ走っちゃおうと思います。



まずは、３０までには、フジロックへ行くことを目標に。





何もなく、一日を終るのは寂しいと思いワイン買って母と晩酌。

この下の写真のぬいぐるみ。

実は、４年前にまだ、北大阪時代だった高橋さんからコンペのプレゼントで

送られてきたぬいぐるみ。

記憶力がよ過ぎです。

かわいくて癒されます。

ぶたは幸福を呼ぶみたいですよｖ

プロ！

昨日は旦那と一緒に、靴をとことこ探しに行ってきました。

そこで行きましたのが、「REGAL」

女性ものは残念ながら、職人がつくったものというより、大量生産のようなかんじですが、
男性の靴は歴史もあり、ザ職人の靴。

店員さんは同じ靴を7年履いているとおっしゃっていました。

そして、完璧なシューフィッターがそこにはいらっしゃいました！！

そこにいらっしゃった男性の方は、旦那が履いていた靴をさわって、
「恐らく隙間が２ｃｍほどございます。こちらのサイズでしたら脚を痛める事もございません。」

おっしゃられたり

立ったり座ったりさせては、靴を触ってどれだけ隙間があいているか、指があたって痛くなりそうに
ないかを確認されていました。


最初の女性の方は、普通の靴下を（サラリーマンが履いている様な靴下）
試着用に持ってきたのですが、

その男性の方は、彼の服装をみて、「恐らく素足や、素足に見える靴下を合わせてお履きになられるのではないでしょうか」

と言われ、「わかってるな～この人」と思わされました。


もう途中からは、買わないわけにはいかないくらい親身に見て下さるので
買う事ありきでのおはなしとなっていました！

店員さんの素晴らしかったところは、
①今何をしているかを一つ一つ、伝えてくれるところ
　何をしているかわからない行動より、わかっての行動の方がプロ認知UP！

②プロと感じさせるアドバイス！
　
③一人一人にあわせた対応をしてくださったところ
　「お客様だったら・・・・・」

④買ったあとの事をアドバイスしてくれる
　同じお金をつかっても、付加価値がついてくるのでお得感を感じる。


いろいろ私たちの販売と同じだな～と思う事が多くありました。


終始丁寧に接客をしてくださった店員さん。

ありがとうございました。

POCARI SWEAT - ポカリ スウェット -

皆様にご好評頂いた「家具フェア」ですが、大盛況に終わり無事終了致しました。

誠にありがとうございました！

お客様に途切れることなくご来店頂き、

本当に沢山のお客様の家具探しをお手伝いさせて頂く事ができました。

本当に感謝、感謝です。


ご来店頂くお客様が本当に多く、お昼ご飯も食べる時間がないほどでした。

そんな中、お世話になった物がポカリスウェットです！

忙しくて・バタバタしている状況の中で、最高の水分補給です。

お客様へ最高のパフォーマンスが出来る様、

今後ともよろしくです。　ポカリさん

ロフトにて

本日、石田さんのお誕生日でした。



今日で、２９歳になります。



石田さんの好きな豚グッズをプレゼントしようと、LOFTへ行ってきました。



そこで発見したのが、こちらのPOP！！！







なんでもない売り場が、とても華やかになるな～と



どんな使い方をして、どんな紙をつかっているのかなと



観察してしまいました。







気になったのは



「LOFTじゃけん！」というPOP。







恐らく「じゃけん」と言っちゃうあたり、広島限定のPOPなはずです。







LOFTさんはよく商品の位置が変わって、何度行っても楽しめる売り場構成になっていますが



きっと、一年をとおして、短いタームでプロモーションスペースに何を置くかと決められていて、



それにあわせたPOPもかなり前から決められているんだと思います。







他のLOFTさん店舗も、同じようなPOPがでているのでしょうか。



大阪は、「LOFTやねん」（いやLOFTやけん？LOFTやから？）



のPOPがあるのでしょうか。







ちょっと気になるところです。











私たちの、売り場も何度来ても楽しんでいただけるように、



さらなる仕掛けづくりをしたいと思います！！！！！！！

石田さん、誕生日おめでとうございます！！！！

素敵な一年にしてくださいね！！！

中谷

インテリアフェアラスト一日です。よ・・・

半期に一度の、そごう家具フェアも残すところあと１日となってしまいました！！！！

この４日間はかなりの反響を頂き沢山のお客様に来店して頂きました。

何度も、何度も、

言いますが滅多にないフェア・・・

イベントなので是非是非お立ち寄りください～。

MOORスタッフの暖かい笑顔で迎えさせて頂きます。

ほんと、こんなこと滅多にないですから・・・・

因みに明日は。。。

さぁ、MOORへ行ってみよう

足を運んできました！

昨日に引き続き家具フェアを見に本日は足を運んできました！
とはいっても同館にあるのでいつでも状況を確認出来ます。

足を運んでみて感じた事

①雰囲気、テイストが全く違う。
②新商品が多く、新館にはないアイテムも沢山ある
③フェアなので今だけという特別感がある。

この３点が大きく感じた３つです。

ただ新館９階ではトレンドを意識した素敵だな、こんなお部屋に自分も住んでみたいな、などの
憧れをいつ来ても感じます。

カラー、雰囲気は違えども独自の持つ雰囲気がありますよね。

是非まだお越しでない方は一度、新館９階、本館９階へ足をお運びいかがでしょうか。

８/２１日曜日までの開催です！

沢山のご来場心よりお待ち致しております！！

家具インテリアフェア

只今そごうでは半年に一度のインテリアフェアを行なっております！！！！
私たちのお店がある新館９Fはアウトレット商品がさらにお値引き・本館９Fの催事場では、
通常展示がないブランドが多くでています。

私たちも、普段生で見る事が出来ないブランドの家具を近くで触れるチャンスなので、
明日は休みなので、勉強の為、行ってみようと思います！

是非、みなさん遊びに来て下さいね(^^)/

http://www2.sogo-gogo.com/wsc/514/N000040877/0/info_d

納品立ち会い

先日、私のお客様の納品立ち会いへ行って参りました。

MOOR広島店では、初の納品「MEZZO（メッツォ）ソファ」です。

こちらのカウチソファです！

レザーは「Estoril（エストリル）」美肌の高級COWレザー。

見た目、座り心地共に、高級感たっぷリ。

この、MEZZOソファは『　人が集まり、リラックス出来る場所　』、という意味を持つソファです。

この度、ご納品させて頂いたお客様のお住まいでも、たくさんの方々が集まり、

楽しい時間を過して頂きたいと思います。

写真

今日はたくさんのお客様にきていただいたおかげで、

お昼ごはんを７時に食べた中谷です。

昨日から泊まりで実家に帰っていたので、お母さんが作ってくれた弁当を残すわけにはいかず、

猛ダッシュでかきこみました！！！！！

実家に帰った理由としては

妹や弟が帰ってきていたからなのですが、結婚式の準備をするにあたって、写真くらい

準備をそろそろしないと(とっても遅いのですが・・・準備を終えることが出来るか、本当に心配です)

と、思い写真を整理していました。

その時！

私たち83年組の入社式後の懇親会(？)中の写真を発見！

若々しい！！！

中央の水色の写真がわたしです。

この会社に入ったころは、社長(元会長)の説明会を聞き、絶対にこの会社に入りたい！と

意気込んでいました。

それから６年経ち、今でも、気持ちに変わりがなくお客様の為にコーディネートしたい！

と思っています。

変わらない気持ちがもてるって本当に恵まれているなと感じます。

また、他の写真も見ていると、出会った人たちに生かされているなと思いました！！！！！

普段の休みが会わず疎遠になってしまっている友人も多くいますが

感謝の気持ちとこれからも仲良くしたいという気持ちを伝えたいなと

心から思いました。

告知です！

今回は大変お得な告知です！

半期に一度の特別提供として家具インテリアフェアを
８/１７（水）～２１日（日）まで
第三会場まで展開致します！

第一会場　そごう広島店　新館９階　インテリアスタジオ
第二会場　　　　　　　　　　本館９階　　　　特設会場
第三会場　　　　　　　　　　本館７階　　　インテリアフロア


普段ご覧頂く機会のない家具や多数インテリアに関するアイテムが揃えられます！

この機会に是非お気軽にご来店お待ち致しております！！

夕日

こんにちは。

タカハシです。

深爪してしまい痛くてパソコンが打ちにくいです。

早く爪よ、伸びろ！！！

先日、日帰りで愛媛の祖父母の家に帰りました。

その帰りでの写真。

なんだか感慨深くなってしまいました。

駅員さんが１人しかいない小さな小さな駅なのですが、

お盆で実家に帰る人、帰ってきた人で賑やかでした。

たまにはのんびり周りを見る余裕を作らないといけないですね。

毎日暑くて溶けかけてる石田です。


因みに、今月初登場です。ご無沙汰です。


今日、仕事が終わってスタッフとぷちミーティングをしました。


小川さんが退社し、新しいメンバーで頑張っていこう！という


いわば決起会です。


このメンバーで、頑張って目標達成しよう！の気持ちを込めて・・・



店長がこっそりみんなへ、リストバンドのプレゼントが～ｗ（°Σ°）ｗ～。

リストバンドには、シトラスの香りが付いていて良い香り・・・（虫よけ効果ありのリストバンドなんです。

虫嫌いの私にはぴったり。効果は一週間らしい）

リストバンドの裏には今月、目標達成する為、最後まで個人がやりきることを書いて。

何を書いたかはヒ・ミ・ツ☆

MOOR広島店の新しい幕開けです。

リニューアルしたMOOR広島店を今後とも宜しくです。

色違い

本日、お客様分の展示商品と色違いの商品が入ってきました。

検品の為、中をあけてみたので写真を撮ってみました！

こちらの商品展示では

のウォールナット色をいれているのですが、

今回お客様がご注文をされたのは

のオーク色でした。

いつも見ない色なので、とても新鮮にかんじます。

お客様はこちらのテーブルと同じ、飛騨高山でつくっているチェアをあわせて

パソコンテーブルとしてご使用されるとのことです！！！

(今回のお客さまは左写真のイスではないですがイメージです！)

まっすぐのテーブルに、かたくるしい椅子よりも

おしゃれにちょこっとパソコンをのせて、お気に入りの椅子に座って

メールチェックなどされると

きっと楽しい気持ちでしていただけるのではないかと思います。

夏がつらい中谷でした（●＾o＾●）

残り枠僅かです！

前回にもご紹介させて頂きましたが

高岡由美子さんによる
フラワーアレンジメント講座を

8/27　（土）　　午前の部　　１１：００～１２：３０
　　　　　　　　　午後の部　　１５：００～１６：３０
受講料　￥８４００（材料費込）


2回に分けてそごう広島店新館９階にて開催致します。

限定企画となっており
残り数名様のお受けが可能です。

是非ご興味ございましたらご体験いかがでしょうか？

素敵なお部屋作りに、そして素敵なお花をお作りしてみませんか？

お花の楽しさをより知って頂けるはずです！

是非ご質問ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

再来店

本日は、私　柴田の顧客様が３組みもご来店頂いた不思議な一日でした！

接客をさせて頂いていると、楽しい事ばかりではなく。

難しい事、上手くいかない事の連続です。

ですが、

一生懸命お手伝いさせて頂いたお客様に、家具を使って頂き、

「使っていて生活が楽しい」　や、　「買って良かった」　と言って頂けると本当に嬉しいです。

本日ご来店頂いたお客様も、以前に家具をご注文頂いたことがキッカケで、

ご注文頂いた家具のブランドのファンになって頂けたり。

家具をご注文頂いたことがキッカケで、家具の大切さや使って頂く味わいを知って頂けたり。

「今後はもっともっと、素敵な部屋にしていきたいんよ！」と言って頂けたり。

私たちの仕事は、家具を通してお客様の生活を幸せにする事が出来るのだと、

改めて感じる事が出来ました。

この想いを忘れることなく、明日からも接客をさせて頂きたい思います。

BESTな接客を受けるには。。。

こんにちは。

高橋です。

先日、久々に母にメールをしたら『ちゃんと近況報告をして!!』と怒りのメールが来ました。

ホント心配性な母です。

でも、親へのメールもちゃんと定期的にしないといけないですね。

ごめんね、母さん。

私、元気ですよ～。

３１歳になって心配されるとは。。。ははははははっ(笑)

昨日、いつも行っている化粧品売り場に化粧品を買いに行ってきました。

大手メーカー『資生堂』です。

かれこれ５年くらい使っています。

価格が手ごろで、私の肌にピッタリです。

ここで思ったのが『とことんリアクションが良いお客様役で行ってみよう』と。

そうすればどこまで良い接客が受けれるのかです。

終始、良い感じで接客は流れ、最後に試供品と美肌効果のドリンクまでいただいてしまいました。

ラッキー!!!

ここで思ったのが、どうすれば私たちがご案内しているお客様をこのような気分にしてあげられるか。

それは、簡単な事でお客様が喜ぶ事を接客中に常にする事です。

さすが天下の資生堂は終始、私の肌とまつ毛の長さを褒めちぎってくれました。（洋服も鞄もです）

それもわざとらしさは一切なく、素敵な笑顔でした。

やはりお客様の細かい部分までしっかり見ているのです。

観察力が素晴らしいと言えばいいのでしょうか。

良いサービスをする為にはお客様をとことん観察するのです。

そこにはきっとヒントが隠されていて、最高の気分でお客様が買い物を楽しん頂く鍵が隠されているのです。

ついつい買ってしまった口紅。。。

はぁ、やられた!って感じです。

でも満足してます!

これがBESTな接客なのです!

『買うつもりが無かったけど買っちゃった。でも満足!』

NEWアクセサリー入荷☆

先日、MOORに新しいアクセサリーが入荷致しました。

花瓶　・　グラス　・　アートグリーン(造花)　など！！

お部屋をより素敵にして頂けるアイテム沢山ございます。




































是非　！！！　　見て　・　触れて　・　楽しんで頂ければと思います。

皆さまのご来店お待ちしております。

そごう朝礼

私共のテナントは、そごうの中に入っているのですが、
わたくし恥ずかしながらそごうの朝礼に初めて参加させてもらいました、中谷です。


私たちのショップは全体的に平均年齢が若い為、なかなかそごうにずっとお勤めされている
ような方達と普段お会いすることがありません。

先月の反省と、今月の戦略の話、秋のトレンドの話だったのですが、
自分達だけで調べて知識を得たり、考えてだす案とは違い、
短時間で、わかりやすく、なおかつ結果がでる成功例を教えて下さいました。

時間の効率もいいですし、こういう機会にはすすんでどんどん参加するべきだなと感じました。

今年の目標に「日経新聞を読む」とかかげていたのですが、
なかなかコンビニに買いに行くのが続かなかったので、
日経MJを先月からポストインしてもらうようにしました。

よりトレンド感あふれる中谷にリニューアルいたしますので、
皆さま、インテリアフロアまで、覗きに来て下さい！


そろそろ、秋のアートフラワーを展示しようかなと考えています。
大人気の実（ミ）系のアートフラワーが入ってきますので、ご期待下さい☆

中谷

8月6日の重み

今日は広島にとって大事な日です。
『原爆の日』です。
今年で66年目。
この日を皆さん、どう感じられていますか？
未だ放射能の影響で苦しんでいらっしゃる方は多くいらっしゃいます。

私たちに出来ることはなんなんでしょうか・・・
それは
この日の事を自分なりに考えるという事です。
今日だけでいいので、この日の事を皆さん考えてみてください。

私は灯籠流しを見ながら考えたいと思います。

熱中症

にかかっているかもしれない中谷です。

どうも、高橋店長がツイッターでつぶやいてくれていましたが、
わたしの顔色が黄土色に変化！

化粧品やさんでも、白いお肌ですね。とよくお世辞を言われるのですが、
夏休み終わりの子供の様な顔色をしていました。

一日中火照った状態で、つねに首に汗をかいていたので
自分でも多少不安です。

こんな日が続くと、せっかくのお客様との出会いを
１００％のおもてなしで迎える事が出来ません。

原因を考えてみると、朝の目覚めかたの問題かもしれません。

みなさん朝はどうしていらっしゃいますか？


クーラーを何時間後に「切」にして窓をしめて寝るので、
朝は地獄のような暑さで目がさめます。


そして、熱すぎるので、クーラーをつけて朝の準備をするわけですが、
周りの温度の急激な変化もよくないのでしょう。


田舎で育ったわたしは、窓をあけて寝ていましたが、
今多少都会に住んでいますし、物騒なこの時代。


賃貸マンションの一面しか窓がない部屋なので空気のとおりが悪く、窓をあけてもあまり変化がありません。
(熱がこもることはないと思いますが)


これから快眠とは・・・としっかり考えないといけません。


店長からもらったアドバイスは「クーラーをかけつづける」です。
やっぱりその方法しかないかしら。

ベストな方法がございましたら、中谷までご連絡下さい！！！