4月最終日

GWは皆様いかがお過ごしでしょうか。

GWスタートして早２日、大変沢山のご来店を頂いております。誠に感謝です。
まだまだGWも続きますのでスタッフ一同心よりお待ちしております。

本日は、最近服を買いに行った際、とても心地良い接客を受けましたのでそのお話しを。

接客といっても色んな対応がありますが今回心地良かったのは、ずばり言葉遣いです。

あまりにも丁寧すぎると慇懃無礼という言葉があるように
相手に対して失礼なケースもありますが

尊敬語、謙譲語、丁寧語があるように、TPOに合わせて使い分けがきっちりできていました。

言葉遣いは意識ですぐ改善できますが、意識だけでは継続できません。

継続出来る為には日頃より、鍛錬されているにきっと違いないと思います。

私たちもここのお店の対応はよかったなとおっしゃって頂けるような対応を日々心がけたいものです。

明日より５月です。

１件１件のお客様を丁寧にご対応させて頂きます。
沢山のご来店を心よりお待ちしております。

笑顔

先日、仕事終わりに　「ココイチ」さん　にカレーを食べに行ってきました！

広島の「ココイチ」へ行くのは初めてです。

メニューを選ぶ際、沢山あるトッピングに迷い、『あれもこれもと』選んでいると金額がたかくなるな～…

と、トッピンングの魅力と予算の挟間で揺れ、若干イライラしていた私…

そこへ、ココイチのスタッフさんがメニューを聞きに来てくれたのですが、

そのスタッフさんの笑顔とフレンドリーな対応に、イライラ感が全て消えてしまいました！

お客様立場にはこんなこともあるのだと、久しぶりのビックリ体験でした。

カレーも美味しく頂きました。

私たちMOORも、ただ家具の販売をお手伝いするだけでなく、

スタッフが笑顔でお客様へ接し、お客様に楽しんで頂く心を忘れてはいけませんね！

今日からゴールデンウィークです。

沢山の方々が「そごう」へご来店頂いておりますので、

明日からも楽しい家具の提案をさせて頂きたいます！

皆さまのご来店お待ちしております。

私の好きなスラムダンク

こんにちは。

先日、実家に帰った時に読破しちゃいまいした。
スラダン事、スラムダンク・・・。


学生の時は読んでもそんなに感動しなかったのに、この歳で読むと泣いちゃいました。
私の好きな言葉は安西先生が花道に言った「諦めたらそこで試合終了ですよ」です。

皆さんも今の自分を大きく変えた言葉はありますか？

夏の北海道展

こんにちは。

高橋です。

気に入ったものは色違いで２使ってしまう癖があります。

昨日も衝動買いで仕事用ズボンを２本色違いで買ってしまいました。

そのズボンをはいて出勤したら、海賊みたいだと言われました・・・・。

海賊じゃないよ、チャップリンだよ。

さてさて、とうとう来ちゃいました。

北海道展。

百貨店に勤めてて良かったと思う唯一の瞬間です。

サブの小川に店長の権力を使いまくり「白い恋人のロールケーキを買って来い!!」と言って、催事会場に送りこみました。

ただすでに完売。。。

ルタオのチーズケーキを代替えで買ってきてくれてこれまた美味。

ありがと～リーダー。

そごうが一番盛り上がる北海道展に皆様、ぜひお越しください。

私は明日はコロッケを狙って催事会場に挑みたいと思います。

ﾘｸﾗｲﾆﾝｸﾞｿﾌｧ入荷！

MOORの中でもとても人気のリクライニングソファ！

今回は期間限定でいつも展開していないシリーズを展示させていただいております！

日本の職人さんだからこそ出来る快適な座り心地を是非たくさんの方にご体感いただければと

思います。

さて、その中でもひときわ目立つこちらのソファ↓↓

ﾘｸﾗｲﾆﾝｸﾞｿﾌｧではなかなかお目にかかれない、鮮やかな可愛い色合いです☆

こちらはスウェーデンのテキスタイルメーカー「バンティ」さんとコラボレートした商品なのです！！！

バンティさんの歴史がわかる小さい冊子をご用意しているのですが、

なんともかわいらしい柄柄柄。

オトナ可愛いピンク色です。

是非お部屋のアクセントにいかがでしょうか？

天然素材を使用しているので、肌あたりも気持ちいいですよ(^J^)

現状打破

本日、広島は快晴。！

昨日のご紹介の続きですが、スタッフ一丸となって本日はディスプレイチェンジ。


現状を超えてさらにきれいになりました！！




大幅な商品の動きで大変見やすく、魅力的な売り場になっています！
新商品も一部入荷いたしております！



せっかくですので売り場の一部分をご紹介！

エスカレーターを上ると木の風合いが素敵な飛騨高山の家具が待ちわびています。

MOORブランドにイタリアNATUZZIソファ、スッキリした家具が生活をより引き立てます。
家具をはじめとした雑貨のデコレーションもスタッフで色んな意見を出し合い一生懸命仕上げています。

一部分の紹介ですのでまずはご興味のある方一度ご来店頂き、お部屋作りの参考にまずはいかがでしょうか？

一つ、いや二つは必ずこの部屋いいなと思って頂けるはずです。

皆様のご来店心よりお待ちしています！

スタッフ一同笑顔でおもてなし致します！

新ソファ

明日は約１ヶ月に１度の恒例！







『ショールームチェンジ』の日です！！！




日頃スーツを着てシャキッとしたメンズも、あまりの家具の重さと疲労で、スーツが着崩れ



より男らしく、働く日です。





そして、レディースも男らしく台車に載せながら家具を動かしています。


少し家具は見にくくなってしまいますが、お客様に「いいな」と思ってもらえるように



家具を動かし続けますので、


是非、そんな姿も見に来て頂ければと思います。



そして新ソファも入荷します！！











そんな体力消耗デイに大活躍して下さるのが、カスタマーサポートの貸川さんです！！

今も明日の準備をしてくださっています。

いつも大変なお仕事こなしてくださってありがとうございます。

スタッフみんな感謝しています。

また明日の組立作業頑張りましょう！！！！

冷静と情熱の間に。

こんにちは。

今日は、そごう館内のオススメスポットをご紹介します！

私、柴田の癒しスポットです。

こちら。

























そごう広島店へいらっしゃる方は分かりますか？

新館６階と本館６階の間にある　「　連絡通路　」　です。

皆さまには日常的な風景と思いますが、

一日中そごう館内に居る私には、唯一外の景色が見える場所なのです。



なので、晴れの日でも、曇りでも、雨の日でも自然に触れ癒されますね。

改めて、自然の大切さを感じます。




皆さんも、自分自身の癒しの空間は有りますか？





今日は、こんなにいい天気です。

太陽からもらった元気で、情熱的にお客様へ家具の魅力を伝え、

冷静にお客様本位の接客を心掛けたいと思います。

TANNJYOUBI☆

昨日に引き続き・・・こんにちは、タカハシです。

今日は私と副店長の小川の誕生日でした。
みんなに色々サプライズをしてもらい、嬉しい一日でした。

昨日ははしゃぎ過ぎた上に飲みすぎ、その後ボーリングに行って２時まで遊んでました。
私の昨日のスコアは１４１です。奇跡です。
少し足もとがふらつく感じの方が、いいスコアが出せるみたいですね。
やったね。


←スタッフは家族です。家族にお祝いしてもらうのって本当に本当に嬉しいです。いえぃーい。















ちなみに一番最初に誕生日メールをくれた大阪店店長Uっちゃん。
ありがとね。
昔一緒に働いていたスタッフもメールをくれました。

いいもんですね～誕生日。

アジサイ色の学校

こんにちは。
タカハシです。
一昨日、ついにBoConcept阿倍野店がオープンいたしました!
オープニングメンバーの皆様、ホント頑張って下さい。
広島という遠い土地からですが応援しています☆
近いうちにこそっと覗きに行きたいと思っています。

さて、私も広島にきて２回目の春を迎えます。
早いですね。
広島の桜を見るのも２回目です。

私は神戸が出身なのですが、ピンク色の学校に通っていました。
近くで見ると、本当に桃色？ピンク色なのです。
小学校の入口には大きな桜の木があって、春になると満開の桜が登場していました。

学校の外壁との桜のバランスが最高!
新学期にはいつも新鮮な気持ちで、授業を受けていた記憶があります。

家具もそうです。
春になったのでイメージチェンジしてみませんか？
きっと新しい気持ちで毎日を迎える事ができます。
その際のご相談はぜひ、ムーアそごう広島店まで!


ちなみに学校はこれです。
分かります？ピンクでしょ？でも校長先生はアジサイ色!と言い張っていました。

相手の気持ちになる

桜が開花と思いきや若葉を少しづつ見せ始め、時すでに散り去っていっています。

時が過ぎゆくのは本当早いですね。



ただ花粉は、まだまだ続きます。あと一ヶ月も続くと考えると辛いですが乗り切るしかありません。。




今日は昨日の休日でとあるお店に立ち寄った際の出来事です。



買い物って楽しいから自然と笑顔になるんです。





単純に興味があるしワクワクしているからでしょう。




その笑顔を汲み取った店員さんが笑顔で対応してきてくださるとより一層心地良くなるんです。





ちょっとした事かもしれませんがこういった自然な行為が人のハートを射止めるんでしょうね。





そして相手の立場に立つということなんでしょう。

自分がそうしてくださって心地良かったようにまずは実践あるのみです。

１件でも多くの方が心地良かったと思って頂ける様な対応をもっともっと増やしていきます。

MEMEME・・・MEZZO!!!!!!

こんにちは。

高橋です。

もう少しで誕生日なので、なんだかセンチメンタルな気持ちで毎日を過しています。

ただ!!!先日、ご案内したお客様から２６歳にしか見えないよ!!と言われテンションがあがりまくりました!!

Ⅰ様、本当にありがとうございます!

さて、とうとうとうとうとうとうぅぅぅぅ～MOOR広島にも入荷しちゃいました!

その名は『MEZZO!!!ソファ』

座り心地・デザイン・レザーの風合い、、、何をとっても最高です!

ぜひ、BoConceptオリジナルソファMEZZOに会いに来てください。

スタッフ一同、お待ちしております!

お伺い。

先日、お客様宅へ行って参りました！

今回は、お部屋のサイズ確認が目的です。

ＴＶユニットをご検討で、お部屋に合った家具をお使い頂ける様頑張りたいと思います。

お伺いの場所は『　竹原　』！！ 皆さんは行ったことはありますか？

昔ながらの住宅が残っている、街並み保存地区がある場所です。

いきなりタイムスリップしてしまった様な世界です。

人気ドラマ『　仁　』の様な世界ですね。

まずは、お客様宅へお伺い前に、準備を兼ねて腹ごしらえ。

入ったお店も、まるで江戸時代！

こんな歴史的な建物に関わる機会も、そうあることではありません。

建築学科出身の私には、古き良き古民家はテンション上がってしまいます！

時間になり、お客様宅へお伺いすると…

なんと、街並み保存地区に指定されている住宅がお客様宅なのです！

ご自宅をいろいろ拝見させて頂いたり、お話を聞かせて頂いたり、

本当に貴重な体験をさせて頂きました！　ありがとうございます。

お客様宅を後にする際、 近くに、『　蔵　』をリフォームしたオシャレなカフェがあり、オススメ！　とのこと。

好奇心だけは人一倍の私が行かないわけにはいきません！

お客様宅から少し歩くと、大きなガラスがはめ込まれた扉が目に入ってきました！

しかもガラス越しに見える、温かみのある照明の光…、　

そして、無垢材のテーブル＆チェアが並び、吹き抜けになっている大空間の店内。

その空間で楽しくお話をされているお客様方。

見ただけで寛ぎを感じる店内でした！

残念ながら店内の写真は無いのですが、一枚だけ。

カフェへ入り、ケーキセットを頂きました。 ケーキの盛りつけもホントにオシャレです。　

季節に合ったお花を一緒に飾り、お客様に楽しんで頂くのだそうです。

お店をされているオーナーさんもホントにアットホームな方で、

楽しく素敵な空間・時間を過ごすことが出来ました。

広島市内から離れた、場所でもこんなステキなお店が有るのだとビックリ！

皆さんも、是非一度足を運んでみて下さい。

今回、このお店で感じた事は。

①　遠くから来たお客様にもフレンドリーな対応。

②　整理整頓、キレイでオシャレな店内です。 　

MOOR広島店でも、来店された全ての方にフレンドリーなご対応を行い、また来たいと思えるようなお店作りを目指したいと思いました。

明日から、朝一の掃除に力が入りそうです！

ねこ

最近本当に仲の良い友達たちが、結婚ラッシュラッシュの中谷です。 「友達の為になにかしたい！ 感謝の思いを形にしたい！」 と思い、今回の結婚式は二次回の幹事＆ウェルカムキャットをつくることになりました。 猫からつくろうと思っていたのですが、 １０年ぶりくらいに入った老舗の人形屋さんに 猫がもらってくれと言わんばかりに輝きを放っていた(ように見えた) ので買って、結婚式っぽくパールつきのベールをつけたり、 新朗さんがメガネをかけているのでメガネをつけたりして ニタニタ笑いながらつくっています。 喜んでくれるといいな、友達よ。

御礼

この度広島へ久しぶりに当社ＳＶマネージャーがお越し頂きました。

４日間という短い滞在でしたが当店にて大変濃厚な４日間となりました。

なかなか同じスタッフ同士でいると至らない点に気付くことも少なく

客観的なご意見を頂くとハッとさせられる事が本当多いです。

今は大阪で活躍されていらっしゃるＳＶマネージャーですがいつも温かく広島店を気に掛けて

頂いています。

その思いに応えられるよう、日々の仕事に私たちが誠心誠意尽くす事が

ＳＶマネージャーへの恩返しにも繋がると考えています。

いつも心配ばかりお掛けして申し訳ありません。

私たちは今回得た事をまずはやってみる事が何よりも大切だと捉えています。

ロン毛時代の写真で申し訳ありません。。。

今は短髪でメガネの似合うＳＶです！

続大川

前回大川の話をした中谷です。 さてさて、本格的に暖かくなってきましたね。 春はいいですね、寒がりの私には電気代にもやさしい春がとても好きです。 さて、続大川ですが、 名言好きの私が大川でいただいたお言葉をご紹介します。 いつも利用させていただいている運送会社の社長さんのお言葉です。 「損をしない商いをしなさい」 損をしないようにしないようにしていたら自然と利益がでるんだよ、ガハハハハハ・・・・ 豪快な笑いとやさしい語り口に魅了された私。 いただいた名刺の裏にしっかりメモをさせていただきました。 シンプルですが、深いい言葉です。 車がない私達を車でメーカーさんに連れて行って下さったMさん、本当にありがとうございました。 またキレイに私達の商品を保管してくださっていて、とても安心しました。 とても仕事に対しての考え方・姿勢が素敵な方々ばかりだったので、 とても幸せな気持ちになりました。 このご縁に感謝して、しっかり今日も売り場に立とうと思います。 それでは皆さんにとって良い一日でありますように。

元気うどん！

こんにちは！

広島旅行記第二弾！　ということで、先日インテリアショップめぐりへ行ってきました！

広島のインテリアショップは大阪・東京に比べると、少ない店舗数にはなりますが、オシャレな商品が沢山あるのだなと色々勉強になりました！

広島のインテリア文化も、これからもっともっと発展しいけそうな予感。
私ももっともっと頑張ります！

そんな、インテリアショップめぐりの中、お腹を満たすべく　「むすび　むさし」　へ入りました。

広島の方はご存知ですよね？

「銀むす」　でおなじみのお店です！

注文したのはこちら。

元気うどんです！

スパイスしっかり！　ニンニクたっぷり！　まさに元気の出る一品です。

皆さんも是非ご来店下さい。　オススメです！

そんな　「むさし」　でスゴイと思ったところは接客です。

①　お花見のシーズンでバタバタの店内にもかかわらず、お客様を常に把握しながら行動されていたところです。　

お茶が減っていないか？　他に注文を求められているお客様が居ないか？　など気配りが素晴らしいと感じました。

②　「元気さ」です。　このお店で働かれいるスタッフがとにかく笑顔で楽しそうなところです！

スタッフの方が楽しく、元気だとお客様も食事・空間を２倍、３倍楽しくなるのだな…と、感じました。


私ももっと、お客様に楽しんで頂けるお店を目指して、楽しい気分で接客させて頂きたいと思いました。

頑張ります！

納品立ち会いの旅～壁紙編～

こんにちは。小川です。

昨日はオフを使ってお客様のお家に遊びに行ってきました！！

このお客様はダイニングセットと２．５Ｐソファと１Ｐソファを購入頂きました。

Ｋ様とどんどん親密になっていったのはここからです！！

Ｋ様は新築戸建なのですが、床材も壁紙（全部屋）を自分で決めちゃうような、こだわりのある方でした。

しかしよく悩む方で、そこで私の出番です！！！

大量の床材・壁紙のサンプルを持ってきていただき、購入頂いた家具の雰囲気に合うように、じっくり話し合いました。

やはり、なかなか相談する人もいないものなので相談できる人がいると決まりやすいですよね！！

後の最後まで悩んだのが、リビングの一面だけ壁紙を変えたいと言っていた場所でした。

そこは、何回も何回も話して決めました。

まるで私が住むんじゃないか？ぐらい悩みました。

ま、私はどちらかというと「これはない！！」とか「これがいい！！」とかはっきり言ってしまう性格なのでお客様も「ばっさり切ってくれるから気持ち良い！！」と言われちゃうほどでした。

もったいぶりましたが、承諾を頂いたので公開します。

まずは外観。

かなりモダンな外観です。奥の外壁がこげ茶になっているのが分かりますか？

玄関も一面が同じこげ茶になっていて２トーンカラーでとても素敵でした！！

この中に入れさせて頂いた商品がこちら。

納品後の写真を撮ろうと思ったのですが、まだ業者さんがいっぱいいて片付けられなかったので今回はこの写真でご勘弁！！

またカーテンがついたら招待されているので、写真撮ってきますね！！

Doro（ﾄﾞーロ）ダイニングテーブル）

白のUV天板とゼブラのようなこげ茶の模様の脚がとてもモダンでお部屋でステキに輝いていました！！

それに合わせたイスがこちら！！

NATUR（ナチュール）ダイニングチェアです！！

アーム付なので、ゆったり快適です。

ソファはTOKYOソファの２・５Ｐと１Ｐです。

色をわざと変えたところもおしゃれです☆

←床もすごくきれいな色で、やっぱりこれで正解でしたね！！

紫とよく合う！！

お待ちかねの、ものすごく悩んだリビングの一面は、

←この色です！！！

本当はこげ茶に黒い線が入っているのですが、よく見えてなくて申し訳ないです。

Doroのシマシマとよく合う！！！

しかも白壁もすごくきれいな白なので、Doroにぴったり！！！

Ｋ様もこの壁には大満足でした☆

ここからは、余談ですが。

一緒に決めた壁紙です。

↓まずは洗面所の壁紙です。

白にシルバーの花柄です。

かなりかわいかったです！！

これはいいですよ～☆

こちらはトイレ！！

これまた白にシルバーのドットのような線。

これはイチオシです！！

ホテルのようです。

まだまだ紹介したいですが、家一軒丸々ご紹介してしまいそうなので、このへんにしておきます。

私達は、お客様の暮らしを少しでも素敵に快適にしたいのです！！！

なので、何でも相談してください！！

一緒に悩んで、一緒に最高の家にしましょう！！！！！

Ｋ様、この度は私に相談頂き、ありがとうございました。

Ｋ様の最高の笑顔忘れません！！

今度は、照明決めましょうね。

インテリアアート

桜満開、春らしさを本格的に感じてきました。

こんな時こそ外で春らしさを満喫したいですが、室内で快適な生活も過ごすのも楽しいものです。

先日ですが一式家具をお揃え頂いたお客様が雑貨や造花、そして

インテリアアートまで揃えるとさらに室内空間が素敵になったんですというお言葉を頂きました。

なかなか家具を揃えると安心してしまい、雑貨や造花、アートまで手を出す機会がないと

思いますが、ワンポイントで何か足して頂くとまたお部屋の雰囲気も一層引き立ちます。

MOORそごう広島店では雑貨や造花もとても豊富です。

下記写真が先日入荷したてのMOORのインテリアアートです。

他多数展示しておりますので是非１枚お部屋に飾ってみてはいかがでしょうか！

お得だよ、ソファ。

こんにちは。

高橋です。

最近、そごうの方々に甘いものをもらう機会が多く太ってきた感じがします。

でもいいっか。

夏には夏バテで痩せるだろうし…と甘い考えをしています。

たまには糖分も必要です。

さて、ただいまムーアではお得な現品処分を多数展示しています。

第一弾としてトレンドブランドボーコンセプト!!

このセラーノソファがお得お得です。

￥７０２.０３０→￥４９０．０００（送料込・組み立て料込！）

（ご遠方の方は別途配送料がかかります。ご了承ください）

カッコイイお部屋にされたい方はぜひぜひダッシュでそごうにきて下さい!

スタッフがお部屋のレイアウトのご相談にのります。

←こんな感じで使ったり・・・・

　　　　　　

↓こんな優雅な生活が出来たり・・・・

←小川はどこにいるでしょう・・・・

　　頭がライトみたい。

　　ぴっかぁ～☆☆☆☆まぶしい。

サプライズ～☆

こんにちは、小川です。 だいぶ春めいてきましたね！

外では桜が満開です☆

みなさん、お花見はもうされました？？

さて昨日の話なのですが、１３日早くバースデーケーキを頂いちゃいました。

うっかりさんのHさんが、なぜか２２日の誕生日を９日だと思っていたようで、こっそり買っておいてくださいました。

ある意味、本気のサプライズです(笑)

でも、いくつになってもサプライズってテンションあがりますね！！！

私のこと好きなんじゃ・・・・んなわけもなく。

前も店長が書いていたように、私と高橋店長は同じ誕生日なんです！！！

ちなみに4月22日です。

みなさん覚えておいてくださいね～。。

誕生日同じペア☆

いつも明るく私達をしっかり支えてくれている店長です。

高橋さんの愛は大きいです。

しっかり恩返ししなければ！！！

さて、うちのブログは家具屋なのに商品のことがあまり出てきていないので(笑)

今日は紹介しちゃいます！！！！

この度、MOORそごう広島店に新たに仲間入りしたソファです！！！

あの皆様お馴染みのNATUZZIの新作ソファです！！

その名も『Cambre』

しかもレザーはNATURALレザーなので、しっとりしていて頬ずりしたくなっちゃいます♪

クッションの中はフェザーなので、これまたフワッと包み込まれるようで安心感たっぷりです。

サイドのデザインも美しく、少し丸みを帯びているのが特徴的です。

クッションのマチも特徴的ですね！！

これはぜひ自分の目で確かめて頂くしかお伝えしきれません！！！！

さぁ、みなさん！！！この最上級の座り心地を体感してみてください。

＊大川の話はまた今度❤